Q1OTTAVAは、何で聴くことができますか？
  1. OTTAVAは、下記の端末で聴取が可能です。(括弧内はアドレス又はチャンネル名称)
    ・パソコンによる聴取 (http://ottava.jp/)
    ・USEN SOUND PLANETによる聴取 (CG-61ch)
    ・イー･モバイルのスマートフォンによる聴取 (http://ottava.jp/em/)
    ・ウィルコムのスマートフォンによる聴取 (http://ottava.jp/wi/
Q2聴くのにお金はかかりますか？
  1. OTTAVAの放送サービスは、広告収入で運営をするため基本的に無料です。
    但し、各サービスにおける聴取環境の基本料金(プロバイダやキャリアによる通信料金やパケット料金、月額使用料など)が発生しますので、予めご了承ください(こちらについては各プロバイダ・キャリアにお問い合わせ下さい)。
Q3東京以外でも聴くことはできますか？
  1. インターネットにアクセスできる環境があれば、日本全国どこからでも、パソコンやスマートフォンでOTTAVAのサービスを楽しむことが可能です。
Q4パソコンで聴くために注意すべき点はありますか？
  1. パソコンで聴取するには、Internet ExplorerなどのブラウザおよびメディアプレーヤーWindows Media Playerが必要となりますので、最新のバージョンをダウンロードしてお使いください。（Macintoshでも聴取は可能ですが、一部の環境で画面表示が乱れることがあります。詳しくは推奨環境をご覧下さい）。
    また、初回聴取時はユーザー認証の登録作業が必要となります。個人を特定する情報を必要とはしませんが、統計に使用するために使用しますので、お手数ですが、郵便番号、性別、年齢等など正確な情報をご入力ください。
    併せて、JavaScriptがオフになっている場合は、メディアプレーヤーを起動できませんので、ご注意ください。
Q5プレーヤーの画面は出てくるのですが、左下の再生ボタンの下に「準備完了」とだけ表示され、音声の再生がされません。
  1. インターネットラジオは、ホームページの閲覧とは違うポート(通り道)*を使用しています。このポートを閉じた状態ですと、ホームページが閲覧できてもラジオを聴取することはできません。職場で聴取される場合は、社内の情報システムを取り扱う部署にご相談ください。自宅で聴取される場合は、インターネットプロバイダーまたは、モデムやルーターの設定、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトの設定でストリーミング用のポートが閉じられていないかをご確認ください。